Восстановление пароля
Если вы забыли пароль или ваша учётная запись заблокирована, вы можете самостоятельно задать новый пароль по одноразовой ссылке, отправленной по электронной почте. Восстановление начинается со страницы входа.
Запрос ссылки для восстановления
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Откроется диалог «Введите адрес электронной почты»
- Укажите адрес электронной почты учётной записи и нажмите «Восстановить пароль»
- Диалог закроется, и появится сообщение «На вашу электронную почту отправлена ссылка для восстановления пароля»
Тот же диалог открывается по кнопке «Восстановить доступ» в сообщении о блокировке на странице входа.
Примечания:
- Ответ системы одинаков независимо от того, зарегистрирован адрес или нет, поэтому по нему нельзя узнать, существует ли учётная запись
- Принимается не более 3 запросов восстановления за 60 секунд с одного адреса
- Если учётная запись имеет статус «Не активирован», вместо письма о восстановлении повторно отправляется письмо активации
- Для учётной записи, отключённой администратором, письмо не отправляется
Установка нового пароля
Ссылка из письма открывает страницу «Восстановление пароля». Ссылка действительна 1 час с момента создания и может быть использована один раз.
| Поле | Требования |
|---|---|
| Новый пароль | Обязательное поле. От 8 до 60 символов, минимум одна буква и минимум одна цифра, без пробелов |
| Подтвердите пароль | Обязательное поле. Должно совпадать с новым паролем |
Нажмите «Сохранить». Появится сообщение «Пароль успешно изменен», вход выполняется с новым паролем, а запрос фиксируется в системном журнале. Установка нового пароля также снимает блокировку учётной записи, в том числе бессрочную.
Если срок действия ссылки истёк, ссылка уже использована или указана неверно, страница показывает «Ссылка для сброса пароля недействительна» и действие «Повторить сброс пароля», которое снова открывает диалог запроса. Ссылка «Вернуться на страницу входа» возвращает на страницу входа.
Смена известного пароля
Пользователь, вошедший в систему, меняет пароль в своём профиле, в блоке «Безопасность». Для этого требуется текущий пароль. См. страницу профиля этого раздела.